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14種服飾店店員的行為。你最有共鳴的是哪種?

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即便日本是服務業的大國,隨著年資的增長,要始終保持著優良的態度真的不是太容易,日本的時尚YOUTUBER、nakamu桑的這一則演出店員行為種種的影片裡,模仿的真的很生動、快點來看看你遇過幾種吧?順便告訴我你覺得最有共鳴的是哪幾種喔。

1.老鳥
幹越久自然就會越隨便? 你懂得。

2.不知道為何要打亂衣架
明明沒事卻要裝忙。 重點就是要自然地靠近客人以免錯失販賣機會。

3.女高音
這應該只限日本會發生,每個人都海豚音。

4.這最後一件了喔
都說是賣太好了,但總不免讓人覺得只是懶得幫忙找新的。

5.大小還行嗎
根本還沒脫完就來問。。。

6.服務態度明顯不同
狗眼看人低,看你一臉不會買就懶得理你。

7.硬聊亂把妹的人
可以加LINE嗎?

8.跟蹤狂
狂跟,讓人沒辦法逛。

9.念經
狂講客人沒興趣的品牌故事。

10.不懂裝懂
甚麼都說是最推薦的,其實根本甚麼都不懂,還被客人發現硬要裝懂。

11.幫忙看尺寸唬爛很適合
明明就不適合,為了業績硬推,說這是最新流行。

12.三七步
站一天腿很酸我知道。

13.閉店檢查不確實
把客人關在店裡真的會很大條。

14.介紹信貸/地下錢莊
這輩子沒遇過就是了。



圖片轉載自GQJAPAN


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「店員的未來」不只是賣東西而是賣故事

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今天來分享最近有在看的時尚youtuber ryo matsumoto分享的「店員的未來」。

雖然他的訂閱數沒有太多,但是講到的狀況其實非常的真切,平常已經有在買衣服的人其實都已經不缺衣服了,網購又這麼的方便(別忘了還有國外代購),店員這個職業要存活下去,真的不得不需要更認真。




重點整理:

隨著網購的發達,服飾店員的未來會逐漸式微。

正真會讓人感到價值的販售才能夠在接下來的時代存活下去。

以往只是靠著吹捧客人或許可以成為好的店員,不過隨著網路的發達,這些會漸漸再也沒有功效。客人都已經不缺乏新衣服、也不渴望購物了,提供商品的故事,讓客人真心喜歡上服裝,才有可能創造出購物需求。

結論:
身兼買手兼店員的腳色會逐漸變得越來越普遍。
即使沒有擔任買手的職位,能夠將這個商品進貨的故事,用熱情傳達給客人,自己進的貨自己負責,這樣的販售型態,比較起空泛的誇讚客人穿得多帥,還來的更有說服力。


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折扣季買完就是該準備看秋裝了,今年已入手的第一條秋裝長褲,我自己從來沒試過的棕色長褲,適度的薄度,可以一路穿到10月的早秋,略寬的褲型不會太寬,如果是第一次想挑戰寬褲的人,非常適合從這個寬度開始練習。 褲子 #unitedarrows 襯衫 #pagong 鞋 #unitedarrows #ootd #mygqlook #アロハシャツ #京友禅 #オープンカラー #開襟シャツ #シンプルコーデ #unitedarrowstaipei 競輪ナビ、穿搭讓人生更美好(@keirintou)分享的貼文 於 PDT 2018 年 8月 月 12 日 上午 7:16 張貼